Di 99ok, kami percaya bahawa permainan dalam talian seharusnya menjadi hiburan yang menyeronokkan — bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Halaman ini menerangkan komitmen kami, alat kawalan yang tersedia dan panduan untuk anda terus bermain dengan selamat dan bertanggungjawab.
Permainan dalam talian adalah salah satu bentuk hiburan yang sah dan menyeronokkan apabila didekati dengan cara yang betul. Namun kami sedar bahawa bagi sesetengah individu, ia boleh berkembang menjadi sesuatu yang lebih daripada sekadar hiburan. Di sinilah tanggungjawab kami sebagai platform bermula.
99ok mengambil pendekatan yang proaktif terhadap permainan bertanggungjawab. Kami bukan sahaja menyediakan alat kawalan diri untuk ahli, malah melatih pasukan kami untuk mengenal pasti tanda-tanda awal masalah perjudian dan bertindak balas dengan sensitif dan profesional.
Prinsip kami mudah: kesejahteraan pemain mengatasi segala kepentingan perniagaan. Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda kebimbangan, kami sedia membantu tanpa syarat.
Ingat selalu: Bermain hanya dengan wang yang anda mampu untuk kehilangan. Permainan sepatutnya menjadi hiburan — bukan cara untuk menyelesaikan masalah kewangan.
Tentukan berapa banyak masa dan wang yang anda sanggup laburkan untuk hiburan sebelum memulakan sesi permainan anda.
Jika anda mengalami kerugian, elakkan daripada membuat pertaruhan yang lebih besar untuk cuba menangnya semula. Ini adalah tanda bahaya yang perlu diberi perhatian.
Berhenti seketika, minum air, berjalan-jalan dan kembali bermain hanya apabila anda benar-benar segar dan bertenang.
Pastikan permainan dalam talian hanyalah sebahagian kecil daripada masa lapang anda — bukan aktiviti utama yang mengambil masa berjam-jam setiap hari.
Tiada malu dalam meminta bantuan. Hubungi pasukan 99ok atau badan sokongan profesional sekiranya anda rasa perlu berbuat demikian.
Semua alat ini tersedia terus dalam akaun anda tanpa perlu menghubungi pasukan sokongan
Tetapkan had deposit harian, mingguan atau bulanan anda sendiri terus dari tetapan akaun. Had ini berkuat kuasa serta-merta dan boleh diturunkan bila-bila masa — tetapi penambahan had mengambil masa 24 jam untuk berkuat kuasa bagi melindungi anda.
Selain had deposit, anda boleh menetapkan had kerugian maksimum untuk tempoh tertentu. Apabila had ini dicapai, anda tidak dapat membuat pertaruhan lagi sehingga tempoh had berakhir — membantu anda mengelakkan kerugian yang tidak dirancang.
Tetapkan peringatan yang akan muncul selepas anda bermain selama jangka masa yang ditetapkan — sama ada 30 minit, 1 jam atau 2 jam. Ini membantu anda sedar tentang berapa lama anda sudah bermain dan mengambil rehat yang perlu.
Gunakan ciri rehat diri untuk menggantung akaun anda buat sementara — sama ada selama 24 jam, 7 hari, 30 hari atau 90 hari. Semasa tempoh rehat, anda tidak dapat log masuk atau membuat sebarang transaksi. Baki anda selamat dan tersimpan.
Untuk kes yang lebih serius, anda boleh memohon pengecualian kendiri jangka panjang — dari 6 bulan hingga kekal. Semasa tempoh ini, akaun anda ditutup sepenuhnya dan kami akan menyekat sebarang percubaan untuk membuka semula akaun baharu.
Akses sejarah lengkap permainan, deposit dan pengeluaran anda untuk mendapat gambaran jelas tentang corak bermain anda. Ketelusan ini membantu anda membuat keputusan yang lebih sedar tentang tabiat bermain anda.
Masalah perjudian jarang datang secara tiba-tiba. Ia biasanya bermula perlahan-lahan dengan perubahan kecil dalam tingkah laku dan pemikiran. Semakin awal anda mengenal pasti tanda-tanda ini, semakin mudah untuk mendapatkan bantuan dan memulihkan kawalan.
Perlu diingat bahawa menunjukkan satu atau dua tanda di bawah tidak semestinya bermakna anda mempunyai masalah perjudian serius. Namun jika beberapa tanda ini berterusan, ia adalah isyarat untuk berhenti seketika dan menilai semula.
Jika anda mengenali diri anda dalam beberapa tanda di sebelah, jangan teragak-agak untuk menghubungi pasukan sokongan 99ok atau menggunakan alat rehat diri dalam akaun anda.
Meminjam wang daripada keluarga, rakan atau institusi kewangan khusus untuk digunakan dalam permainan adalah tanda serius yang memerlukan perhatian segera.
Perasaan terpaksa untuk terus bermain agar dapat "menangnya semula" adalah corak yang sangat berbahaya dan boleh menyebabkan kerugian yang lebih besar.
Bermain hingga larut malam secara konsisten, melewatkan waktu makan atau mengabaikan tanggungjawab harian kerana ingin terus bermain.
Rasa perlu untuk menyembunyikan berapa banyak masa atau wang yang dihabiskan untuk bermain daripada orang tersayang adalah tanda yang perlu dititikberatkan.
Berasa tidak selesa, gelisah atau mudah marah apabila tidak dapat bermain, atau menggunakan permainan sebagai cara untuk melarikan diri daripada masalah.
Tanya diri anda soalan-soalan ini secara jujur. Ia adalah langkah pertama untuk memahami hubungan anda dengan perjudian.
Nota penting: Jika anda menjawab "Kerap" atau "Sentiasa" bagi mana-mana soalan di atas, kami menggalakkan anda untuk menggunakan alat rehat diri dalam akaun anda atau menghubungi pasukan sokongan 99ok. Tiada keputusan yang betul atau salah — ini adalah langkah pertama untuk menilai diri sendiri dengan jujur.
99ok menguatkuasakan had umur minimum 21 tahun dengan tegas. Semua akaun baharu melalui proses pengesahan umur dan KYC yang ketat. Namun kami sedar bahawa langkah-langkah teknikal sahaja tidak mencukupi — kesedaran keluarga dan ibu bapa juga memainkan peranan penting.
Jika anda berkongsi peranti dengan ahli keluarga yang lebih muda, berikut adalah beberapa langkah yang disyorkan untuk memastikan mereka tidak dapat mengakses platform perjudian dalam talian.
Pastikan akaun 99ok anda dilindungi kata laluan yang kukuh dan jangan kongsi dengan sesiapa termasuk ahli keluarga.
Sentiasa log keluar dari aplikasi atau pelayar web selepas selesai bermain, terutamanya pada peranti yang dikongsi.
Gunakan perisian kawalan ibu bapa untuk menyekat akses kanak-kanak kepada laman web perjudian pada peranti rumah.
Komunikasi terbuka dengan anak-anak tentang risiko perjudian adalah antara langkah pencegahan yang paling berkesan.
Lebih setengah juta pemain Malaysia bermain di 99ok kerana mereka tahu platform ini mengutamakan kesejahteraan mereka. Daftar hari ini dan gunakan alat kawalan diri kami untuk pengalaman bermain yang lebih selamat dan lebih menyeronokkan.
Dengan mendaftar, anda bersetuju dengan Terma dan Syarat dan komited untuk bermain secara bertanggungjawab. Hanya untuk individu berumur 21 tahun ke atas.