Dasar Privasi 99ok — Komitmen Kami Melindungi Data Peribadi Anda

Dasar Privasi ini menjelaskan bagaimana 99ok, melalui platform 99ok.phd, mengumpul, memproses, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda mendaftar dan menggunakan perkhidmatan kami. Kami beroperasi selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia dan piawaian perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.

Dengan menggunakan platform 99ok, anda dengan ini memahami dan bersetuju dengan amalan pemprosesan data yang diterangkan dalam dokumen ini. Jika anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian dasar ini, sila hentikan penggunaan platform kami dan hubungi pasukan sokongan jika anda ingin menutup akaun sedia ada.

99ok hanya mengumpul data yang diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, mematuhi keperluan perundangan dan meningkatkan pengalaman pengguna. Kami tidak mengumpul data yang tidak relevan atau melebihi had keperluan operasi kami.

Setiap data yang dikumpul oleh 99ok mempunyai tujuan yang spesifik dan sah. Kami tidak memproses data anda untuk tujuan lain selain daripada yang dinyatakan di sini tanpa mendapatkan persetujuan anda terlebih dahulu.

• Pengesahan identiti dan KYC — untuk memastikan anda memenuhi syarat kelayakan umur dan mencegah penipuan.
• Penyediaan perkhidmatan — membolehkan deposit, pengeluaran, akses permainan dan sokongan pelanggan berjalan lancar.
• Keselamatan akaun — mengesan aktiviti luar biasa, percubaan log masuk yang mencurigakan dan ancaman keselamatan lain.
• Pematuhan undang-undang — mematuhi keperluan anti-pengubahan wang haram (AML), pelaporan kewangan dan keperluan kawal selia lain.
• Peningkatan produk — menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka, prestasi platform dan pilihan permainan.
• Komunikasi perkhidmatan — menghantar notifikasi penting berkaitan akaun, kemaskini keselamatan dan maklumat transaksi.
• Promosi peribadi — dengan persetujuan anda, menawarkan bonus dan promosi yang relevan berdasarkan keutamaan permainan anda.

99ok tidak berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga kecuali dalam situasi berikut yang diperlukan untuk operasi platform atau mematuhi undang-undang:

• Pembekal perkhidmatan pembayaran — maklumat transaksi dikongsi dengan pemproses pembayaran (DuitNow, FPX, e-dompet) yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Penyedia permainan — data teknikal minimum yang diperlukan untuk menjalankan permainan dikongsi dengan penyedia seperti Pragmatic Play dan PG Soft melalui sambungan API yang selamat.
• Pihak berkuasa pengawalseliaan — kami berkongsi maklumat apabila dikehendaki oleh undang-undang, perintah mahkamah atau badan pengawalseliaan yang berwenang.
• Perkhidmatan pengesahan identiti — data KYC dikongsi dengan penyedia pengesahan identiti pihak ketiga yang bersijil untuk mengesahkan ketulenan dokumen anda.

Semua pihak ketiga yang menerima data daripada 99ok tertakluk kepada perjanjian perlindungan data yang ketat dan hanya dibenarkan menggunakan data tersebut untuk tujuan yang ditetapkan sahaja.

Keselamatan data anda adalah keutamaan utama 99ok. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan maklumat anda sentiasa terlindung daripada akses tanpa kebenaran, kebocoran atau penyalahgunaan.

• Penyulitan SSL 256-bit — semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99ok dilindungi oleh penyulitan berperingkat tinggi yang sama digunakan oleh institusi perbankan utama.
• Penyimpanan kata laluan berhash — kata laluan anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing kriptografi terkini.
• Kawalan akses ketat — hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses untuk menjalankan tugas tertentu sahaja yang boleh mengakses data pengguna.
• Audit keselamatan berkala — kami menjalankan ujian penembusan dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas.
• Tempoh penyimpanan — data disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang (biasanya 5–7 tahun untuk rekod kewangan) dan kemudiannya dihapuskan dengan selamat.

99ok menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, mengekalkan sesi log masuk dan menganalisis penggunaan platform. Berikut adalah jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki penting — diperlukan untuk fungsi asas platform seperti pengesahan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan fungsi platform.
• Kuki prestasi — mengumpul data penggunaan tanpa nama untuk membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform bagi tujuan penambahbaikan.
• Kuki keutamaan — menyimpan tetapan pilihan anda seperti bahasa, mata wang dan tema antara muka untuk kemudahan penggunaan berterusan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 99ok.

Sebagai pemilik data, anda mempunyai hak-hak tertentu di bawah undang-undang perlindungan data yang berkuat kuasa. 99ok menghormati hak-hak ini dan memudahkan pelaksanaannya:

• Hak untuk mengakses — anda boleh meminta salinan semua data peribadi yang kami simpan mengenai anda pada bila-bila masa.
• Hak untuk membetulkan — jika mana-mana maklumat yang kami simpan adalah tidak tepat, anda berhak untuk meminta pembetulan.
• Hak untuk memadam — dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada keperluan penyimpanan undang-undang.
• Hak untuk membantah pemprosesan — anda boleh membantah pemprosesan data untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
• Hak untuk memindahkan data — anda berhak menerima data peribadi anda dalam format yang boleh dibaca mesin untuk dipindahkan kepada penyedia lain.
• Hak untuk menarik balik persetujuan — bagi pemprosesan yang bergantung kepada persetujuan anda, anda boleh menarik baliknya pada bila-bila masa.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, hubungi pasukan sokongan pelanggan 99ok melalui live chat atau e-mel. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja.

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan wajib yang ditetapkan oleh undang-undang anti-pengubahan wang haram dan peraturan platform kami. 99ok menjalankan KYC untuk memastikan semua ahli adalah individu sebenar yang memenuhi syarat kelayakan umur dan untuk melindungi komuniti kami daripada penipuan.

• Dokumen identiti yang diterima termasuk Kad Pengenalan MyKad, pasport atau lesen memandu Malaysia yang sah.
• Bukti alamat seperti bil utiliti, penyata bank atau surat rasmi bertarikh dalam tempoh 3 bulan mungkin diminta.
• Tangkapan selfie dengan dokumen pengenalan mungkin diperlukan untuk pengesahan tambahan.
• Semua dokumen KYC diproses melalui sistem penyulitan selamat dan hanya disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang.

99ok berhak untuk meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau ciri-ciri perkhidmatan baharu. Sebarang pindaan yang material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum berkuat kuasa.

Kami mengesyorkan anda menyemak halaman Dasar Privasi ini secara berkala. Tarikh kemaskini terakhir sentiasa dipaparkan di bahagian atas halaman. Penggunaan berterusan platform selepas pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terma yang telah dikemas kini.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, pasukan 99ok sedia membantu. Kami mengambil serius setiap pertanyaan privasi dan akan memberikan respons dalam masa yang munasabah.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat — tersedia 24/7 terus dalam platform 99ok untuk pertanyaan segera.
• E-mel — hantar pertanyaan privasi anda kepada [email protected]. (Sila nyatakan "Pertanyaan Privasi" dalam subjek e-mel anda.)